www.idylle.co’dan yapacağınız tüm alışverişlerde kargo ücretsizdir.
Siparişiniz Türkiye’deki adresinize ortalama 5-7 iş günü içerisinde kargo şirketine teslim edilir.
Sitemizde satılan tüm ürünler el yapımı ve özel tasarım ürünler olduğundan iade kabul edilmemektedir ancak beden değişimi yapılabilmektedir.
Değiştirmek istediğiniz ürünleri kullanılmamış, zarar görmemiş, etiketleri çıkartılmamış ve tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması koşuluyla değişim formunu doldurarak siparişi teslim aldığınız tarihten itibaren 3 iş günü içinde orijinal ambalajıyla birlikte geri gönderebilirsiniz. Değişim işlemlerinde kargo masrafları ise alıcıya aittir.
Özel Durumlar
Siparişinizi teslim alırken kargo yetkilisi eşliğinde paketinizi açarak kontrol etmeniz gerekmektedir. Ezilmiş, yırtılmış, açılmış, ıslanmış vb. olan paketlerde beklenmedik bir durum ile yada sorunlu ürünle karşılaşırsanız lütfen paketi teslim almayınız, kargo yetkilisine tutanak tutturarak paketin kargo şirketi tarafından tarafımıza iade edilmesini sağlayınız.
Değişim işlemlerinizin başlatılabilmesi için [email protected] adresine e-posta ile bilgi vermeniz gerekmektedir.