Fiyatlara KDV dahil midir?
Evet, tüm ürünlerin fiyatlarına KDV dahildir.
Kargo ücreti ne kadar?
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Sipariş tarihinizden itibaren 3-5 iş günü içerisinde siparişiniz kargoya teslim edilmektedir.
Siparişimin takibini nasıl sağlarım?
Siparişinizin durumu hakkında e-posta ile tarafımızdan bilgilendirme yapılmaktadır.
Siparişimi iade edebilir miyim?
Ürünler özel tasarım ve el yapımı olduğundan iade yapılamamaktadır. Ancak beden değişimi sağlanabilir. Ürün hasar görmediği takdirde ve orjinal ambalajında bize gönderildiğinde değişim sağlanabilir. Değişim için gönderilen ürünlerin kargo ücreti müşteriye aittir.
Teslimatta nelere dikkat etmeliyim?
Kargonuzu kapıda kontrol ederek, ezik, kırık, ıslanmış ve hasar görmüş ürünü teslim almayınız. Ürünü kargo şirketine iadesini yaparak bize e-posta atarak bizi bilgilendiriniz. Aksi takdirde hasarlı teslim aldığınız ürünün iade ve değişimi bizim tarafımızdan kabul edilmeyecektir.
Kredi kartı ile ödeme yapabilir miyim?
Havale ile ödeme yaptım. Ödememin onaylandığından nasıl haberdar olurum?
Ödeme işleminiz tamamlanır tamamlanmaz, tarafımızdan ödemenizin onaylandığına ve siparişinizin yola çıkacağına dair e-posta ile bilgilendirme mesajı alırsınız.